Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles, en toute transparence.
La présente politique de confidentialité explique comment 99db Acoustic (Belgique) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nous contactez ou passez commande. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation belge applicable.
Pour toute question liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 99dbacousticcables@gmail.com.
1) Quelles données collectons-nous ?
Données que vous nous fournissez
- Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone (si fourni).
- Informations de commande et de livraison (si vous achetez sur le site).
- Contenu de vos messages : demandes, configuration, connectique, longueurs, etc.
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur.
- Données de navigation : pages consultées, durée, actions (selon vos choix cookies).
- Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »).
2) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos demandes
Traitement de vos messages, conseils sur la connectique, suivi et service après-vente.
Gérer les commandes
Paiement, livraison, facturation, gestion des retours et de la garantie.
Améliorer le site
Mesure d’audience et optimisation (uniquement selon vos choix en matière de cookies).
3) Bases légales (RGPD)
- Exécution d’un contrat : gestion de commande, livraison, service client.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services.
- Consentement : cookies non essentiels et certains traceurs (si activés).
- Obligation légale : obligations comptables et fiscales.
4) Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance).
- Prestataires de paiement et de livraison (si vous commandez).
- Outils de mesure d’audience (si activés et selon votre consentement).
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5) Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée aux finalités :
- Données liées aux demandes : le temps nécessaire au suivi, puis archivage limité.
- Données de commande/facturation : selon les obligations légales comptables et fiscales.
- Données liées aux cookies : selon votre choix et la durée de vie des cookies.
6) Cookies et gestion de vos choix
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement, ainsi que des cookies optionnels (mesure d’audience, etc.). Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment.
7) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données (dans certains cas).
- Droit de retirer votre consentement (lorsqu’il est la base légale).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à 99dbacousticcables@gmail.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger vos données.
FAQ
Quelques réponses rapides sur la confidentialité.
Mes données sont-elles revendues ?
Non. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, dans les limites des obligations légales (ex. facturation). Contactez-nous et nous vous guiderons.
Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez modifier vos choix via la page Cookies et/ou les réglages de votre navigateur.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous et nous vous répondrons rapidement.